Défaut de conception reconnu filtres Eheim Pro 3 2071 2073 2074 2075

Bonjour,

hier soir je n'ai pas pu dégager le module dans lequel sont enfichés les 2 tuyaux dans la tête d'un de mes 2 filtres 2075
ce module s'appelle "adaptateur de sécurité avec cliquet de fermeture" et porte la référence 7428718

cela faisait plusieurs fois que j'avais des difficultés à le dégager pour les nettoyages, le bouton rouge se coinçait.

là ce fut définitif, le levier de réglage du débit s'est désolidarisé des crans qui lui permette de fermer l'arrivée d'eau et de régler le débit.

j'ai du démonter le tuyaux côté aquarium et emmener le tout filtre + tuyaux dans l'évier...

une fois vidés, j'ai dégagé les tuyaux du filtre, déverrouillé les 4 poignées de la tête de pompe et entrepris d'en démonter le capot pour accéder à l'intérieur et voir ce qui coinçait (vis torx de 10, heureusement que je suis équipé )

voilà la chose vue du dessous :


j'ai cherché un moment pourquoi le bouton rouge coinçait, et me suis aperçu que de chaque côté de l'adaptateur il y avait 2 ergots qui dépassaient et empechaient de pousser le bouton.

côté gauche :


détail :


et côté droit :


détail :


Même en essayant de les pousser au tournevis plat (en faisant gaffe de ne pas casser les pattes du bouton rouge), ils ne bougaient pas d'1mm, completement coincés.

J'ai réussi au final à faire levier sur les pattes du bouton rouge pour les décaler suffisamment vers l'extérieur et les faire passer à côté des ergots et pu ainsi dégager le module adaptateur.

à priori ces ergots rentrent à l'intérieur de l'adaptateur lorsque le levier de réglage du débit est sur la position zéro, ce qui permet d'appuyer sur le bouton rouge et dégager ainsi l'adaptateur pour pouvoir le séparer du filtre.

on voit bien sur cette photo que le levier de réglage est sur zéro et que les 2 ergots dépassent pourtant de chaque côté :



Donc après tout ce boulot, j'ai cherché à trouver cette pièce.
Seule la boutique web entraquarium le référençait, mais ils ne l'avait pas en stock, délai mini 1 semaine
Etant basé en RP, j'ai appelé quelques boutiques sur Paris, qq Truffaut en RP, le Truffaut de bercy m'a proposé d'appeler l'Animalis du cours St Emilion, à côté de chez eux (très sympa de leur part soit dit en passant).

Et à l'Animalis en question, j'ai eu le chef de rayon qui m'a posé un tas de questions, j'étais sous garantie mais pas acheté chez eux et pourtant aucun pb, il a contacté son fournisseur et m'a rappelé, me disant qu'il en avait commandé 2 (j'ai 2 filtres), que ce sera pris sous garantie, car ces pieces ont un défaut reconnu par Eheim, elles ont été modifiées depuis (j'ai acheté mes filtres en Octobre 2009)
Un grand merci pour son professionalisme et son respect du client (que je vais devenir...).

Voilà, pour tout ceux qui on investi dans ces filtres, c'est très bon à savoir, car certains magasins m'ont dit que ces pièces n'était pas garanties, cependant il semble y a une forte demande sur cette pièce en ce moment, un des magasins que j'avais appelé a contacté 2 fournisseurs qui étaient tout 2 en rupture de stock...

Maintenant je me félicite d'avoir fait le choix de 2 "petits" filtres au lieu d'un très gros, car en attendant la pièce j'ai l'autre qui tourne et sauve mes poissons !

merci pour ce retour très instructif!!!

moi je les changé 2 fois sur la 2080 pro3 Adaptateur Complet
je commande sur aquanimal.com
livre en 24h00

En effet ils ont pas mal de pieces détachées. Mais je n'y ai pas vu l'adaptateur pour la série des filtres qui me concerne.
Mais peut-etre qu'ils l'ont tout de même. J'y penserais si cela se reproduit hors garantie.
En espérant qu'avec la pièce corrigée cela n'arrvera plus

merci pour l'article moi qui voulait acheter 2 eheim 2075 je reste sceptique maintenant pourtant eheim est quand meme le top ,est ce qu'il y en a d'autres qui ont rencontré ce soucis avec leurs filtres...

concernant le problème d'adaptateur j'avais contacté le SAV qui m'ont fait un échange gratuit.
le tout en moins d'une semaine donc voilà
je vous transmet les coordonnées des conseillers en FRANCE pour ceux que çà intéressent

symphi68 a écrit:

merci pour l'article moi qui voulait acheter 2 eheim 2075 je reste sceptique maintenant pourtant eheim est quand meme le top ,est ce qu'il y en a d'autres qui ont rencontré ce soucis avec leurs filtres...

je n'ai pas écris ce post dans le but de détourner qui que ce soit d'Eheim, au contraire, si je devais racheter des filtres j'en reprendrais chez eux.
Eheim a accepté à sa charge un défaut de conception et a fait refabriqué une nouvelle piece pour pallier ce défaut, pour moi c'est ce que j'attends d'un constructeur sérieux.

rami_rezi a écrit:

symphi68 a écrit:

merci pour l'article moi qui voulait acheter 2 eheim 2075 je reste sceptique maintenant pourtant eheim est quand meme le top ,est ce qu'il y en a d'autres qui ont rencontré ce soucis avec leurs filtres...

je n'ai pas écris ce post dans le but de détourner qui que ce soit d'Eheim, au contraire, si je devais racheter des filtres j'en reprendrais chez eux.
Eheim a accepté à sa charge un défaut de conception et a fait refabriqué une nouvelle piece pour pallier ce défaut, pour moi c'est ce que j'attends d'un constructeur sérieux.

avec rami_rezi

will69 a écrit:

concernant le problème d'adaptateur j'avais contacté le SAV qui m'ont fait un échange gratuit.
le tout en moins d'une semaine donc voilà
je vous transmet les coordonnées des conseillers en FRANCE pour ceux que çà intéressent

WILL69
je deterre le sujet car il m'est arrivé le meme probleme
ma prise secteur a grillé et philippe castagnet(representant eheim) m'a dit que ca n'etait pas couvert par la guarantie, de meme que les joints, les axes rotor de la pompe etc etc donc que reste t- il sous guarantie?
as tu reussis a faire changer ton transfo?

C'est quoi le rapport entre le pb de WILL69 (adaptateur) et le tiens (transfo) ?
Je ne suis pas au courant de ce problème de transfo (il y a un transfo dans un filtre externe eheim ?... ou tu parle d'une pompe qui se met dans l'aquarium ?), mais ce que je peux dire c'est qu'on ne m'a pas changé l'adaptateur en faisant jouer la garantie eheim, mais sous le couvert de la garantie légale pour vice caché, puisque cette pièce avait été reconnue défectueuse à la conception par eheim. ils l'ont d'aillers modifié sur les nouveaux modèles.

concernant la garantie eheim, peut-etre n'est garanti que le moteur de la pompe.
là tu parles d'une prise secteur grillée. ça veut dire quoi ?
elle a fondu ?
Il suffit de changer le cable ou de le couper et de remettre une autre prise à vis que tu achetes dans n'importe quel magasin de bricolage ou hypermarché ?

rami_rezi a écrit:

En effet ils ont pas mal de pieces détachées. Mais je n'y ai pas vu l'adaptateur pour la série des filtres qui me concerne.
Mais peut-etre qu'ils l'ont tout de même. J'y penserais si cela se reproduit hors garantie.
En espérant qu'avec la pièce corrigée cela n'arrvera plus

Je confirme la série pro 3 ont tous le même...

Merci pour ce poste, bonne info bien détaillé, bon à savoir.

vive les décantes internes

je n'aime les filtres externe que pour leur plus grosse aspiration mecanique mais ca reste un autre debat

bah tu sais faire des décantes interne gros débit mécanique suffit de mettre une grosse pompe et que des mousses

jai 2 000l mais ca naspire pas aussi bien que mon eheim 2078 qui lui est en theorie a 1750l/h

ton aspiration se fait sur toute la longueur ou la largeur ?.

si 3 trous c est normal .

mais je vois ce que tu veux dire , ton filtre externe est plus vite encrassé que si décante interne

je pense et cela reste mon avis

que c est du aussi aux tuyaux qui , restant à la lumière , font que les algues gluantes se forment tres vite dans ces tuyaux et du coup sont aspirés dans le filtre , ce qui fait que le filtre est bcp plus "gluant "t parait bcp plus sale qu 'une décante interne

après ,cela reste mon avis d après mon expérience .

ben fait je ne me base pas sur saleté presente dans le filtre mais sur la propreté du bac en elle meme.
mais tu as plus d'experience que moi et tu n'es pas le seul a me l'avoir dit(c'est une opinion rare je l'avoue mais les defendeurs de decnte interne pronnent toujours leur surface d'aspiration)

oui j'ai les 3 trous. serait il bon de percer d'autres? reponds moi en mp si tu peux

bah une derniere réponse pour clore le sujet qui n est pas celui de départ ( désolé et vous avez fait du beau travail )

plus ta surface d aspiration est grande et plus ton eau sera filtrée , les 3 trous , perso , je trouve ca plus esthétique mais c est pas le top

faut se méfier des innovations je trouve aussi en aquario

maintenant je dis pas que j 'ai + d expérience que toi , mais j ai pas mal de bacs et j 'ai eu tous les systemes de filtration ou presque et ceux qui me font le plus de boulot et d incovénients sont les filtres externes , par contre ,pour dépanner en secours ou pour relancer un autre bac , là je dis que c est vraiment le top mais en continu , pour moi non c est pas l ideal , d ailleurs tu peux aller voir en magasin ou chez des pro ou en fish room , tu verras rarement ce type de filtration après je veux pas polémiquer , ca sert à rien , chacun choisit selon ses envies

pour moi les tuyaux s encrassent bcp trop vite en eau chaude ,en eau tempérée , là c est mieux

j'aurai bien voulu t'envoyer un mp pour finir la convers mais "je n'ai pas assez de messages"

bah vas y ici hein , je crois pas que tu auras en amende quoi que ..

c simplement pour eviter de poluer
il faut combien de messages pour pouvoir envoyer des mp?
on va pas etre obligé d'ouvrir un topic de MP quand meme

je crois que c'est 50

ya combien de lettre dans l'alphabet deja?

a